多客服支持
支持添加多个客户功能，支持客服随机分配，指定客服，客服与客户一对一沟通
知识库
支持知识库客服限定、语料匹配测试、万能知识、客服保持在线状态等
跨站调用
支持跨站调用在线客服系统，同时接入多个网站，统一管理更方便
富文本支持
支持文字、表情、图片、附件，发送商品、发送订单，后台支持快捷回复、加入黑名单
WSS加密协议
支持WSS加密Socket传输协议，信息传输更安全，完全适配Https网站
会话历史查询
后台可查看客服人员与客户的所有历史聊天记录，审查客服工作记录
离线留言板
支持客服离线留言板功能，离线也能接收用户反馈
微信小程序接入
提供原生H5、uni-app客户端代码，并支持微信小程序客服快速接入
实时邀请会话
通过客服主动邀请用户进行会话，提高产品付费转化率
会话转移
支持客服间的会话转移，让客服与用户的沟通更加无缝
响应式设计
支持PC、平板、手机接入客服会话，无所不在的沟通体验
客服绩效报表
后台统计和查看客服的绩效报表，考核客服的服务质量
CDN资源部署
支持在线客服系统相关JS、CSS、图片等资源使用采用CDN部署
用户轨迹
客服实时看看用户浏览轨迹，实时展示用户来源，精确定位用户属性
独立部署
提供全部无加密源代码，自由部署在线客服系统，不受第三方约束
